Arrêter le renouvellement
Si tu as payé avec ton compte Apple, ouvre Réglages sur ton iPhone, touche ton nom, puis Abonnements et sélectionne Pathly. Tu peux résilier à tout moment avant le prochain renouvellement. Désinstaller l’application ou supprimer le compte Pathly ne suffit pas à arrêter le prélèvement dans l’App Store.
Après la résiliation, l’accès reste normalement actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, sauf remboursement ou règle plus favorable. L’audit de sortie à 29 € est un achat unique : il n’y a pas de renouvellement à arrêter.
Demander une rétractation ou un remboursement
Pour un achat à distance, un délai de rétractation de quatorze jours existe en principe à compter de la commande. Certaines exceptions sont prévues par la loi, sous des conditions strictes. La simple utilisation de l’application ne signifie pas automatiquement que tu as renoncé à ce droit.
Retrouve d’abord ton reçu Apple. Utilise la procédure de rétractation ou de remboursement proposée par Apple, ou écris-nous à salut@getpathly.app avec la date et la référence de la commande. Nous t’orienterons et examinerons ta demande sans réduire tes droits légaux.
Modèle de notification
À Audryle Quilliec, Pathly, 10 place Jean Jaurès, 38210 Tullins, France — salut@getpathly.app. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat relatif à [offre ou audit], commandé le [date], sous la référence [numéro de commande]. Nom et adresse du consommateur : [à compléter]. Date : [à compléter]. Signature uniquement en cas d’envoi postal.
Ce modèle est facultatif : une déclaration claire suffit. Ne joins pas de bulletin de paie ni de coordonnées bancaires à ton email. Si la boutique a encaissé l’achat, envoie aussi ta demande par sa procédure afin qu’elle puisse traiter le paiement.
Une difficulté ?
Écris à salut@getpathly.app en précisant l’offre, la boutique utilisée et la référence de commande. La résiliation de l’abonnement, la demande de remboursement et la suppression du compte sont trois démarches distinctes.
Dernière mise à jour de cette version : 8 octobre 2026.